【专访】好莱客818周年庆专访：17年匠心坚持，用心为消费者打造舒适家

    好莱客818周年庆专访：17年匠心坚持，用心为消费者打造舒适家

8月18日，好莱客17周年庆活动在成都北门富森美家居家具城落地，现场以“家是一生的作品”为主题，邀请了明星模范夫妻田亮叶一茜分享家的故事，同时承载着家的故事的#有家博物馆#和好莱客大家居体验馆也双双落成，为消费者打造一生的“家”作。这次活动是好莱客又一次品牌年轻化的尝试，以平等的方式沟通年轻的消费群体，并以创新的形式并诠释 “家是一生的作品”这一品牌信仰。

腾讯家居作为本次活动的特邀媒体，出席现场活动并采访了好莱客营销中心总经理库腾先生，了解和探讨了好莱客17年坚持匠心之路背后的付出，以及好莱客是如何发展大家居战略。以下是本次采访实录：

好莱客营销中心总经理库腾先生

【记者】：#有家博物馆#作为全国首家专门收藏“家的故事”的博物馆，好莱客大师17年有什么样的故事可以跟我们分享的吗？

【好莱客库腾】：好莱客17年坚持为消费者提供匠心定制服务。在设计上发展国际合作，聘用国际大师作为品牌顾问参与设计，并且引进新锐设计力量，及时收集反馈用户需求，从而为用户量身定制家居设计方案。产品方面，好莱客独创“原态品质”，推出采用mdi生态粘合剂的原态系列产品，环保安全，为千万家庭打造健康舒适家。同时好莱客服务网络遍布全国，拥有超过1700多家门店，多渠道、多平台合作，给到消费者贴心优质的服务。

#有家博物馆#剪彩仪式

【记者】：当下行业的竞争日益白热化的背景下，好莱客倡导“家是一生的作品”的品牌信仰，背后是有什么样的品牌动作吗？

【好莱客库腾】：在好莱客17周年庆典之际，我们希望用年轻化的方式跟用户沟通，传递“家是一生的作品”这一品牌信仰。因为我们意识到现在的用户正在年轻化，他们更加自信、活跃、主动参与。因此，我们策划发起了#寻zui有故事的人#，希望充分发挥用户的特性，让他们自发产生内容。同时，也在两大年轻人集聚地太古里和三联书店发起活动，并进行信息扩散互动。最终，所有征集到的优质故事落地在#有家博物馆#这一年轻人爱打卡的网红之地。而我们整个项目紧紧围绕着年轻人的兴趣爱好和行为方式，进行了全新的尝试，也收到了非常好的反馈。

打卡#有家博物馆#，阅读家的故事

田亮叶一茜打卡有家博物馆

【记者】：好莱客为什么会想要打造一间#有家博物馆#？#有家博物馆#未来会一直在成都保留吗？

【好莱客库腾】：在好莱客8.18周年庆之际，打造#有家博物馆#是一个非常好的契机，我们想要通过#有家博物馆#这一特殊的载体，来输出倡导“用心经营家、用心为家”的理念和初心，同时借此与品牌消费者进行深度沟通和互动。今天，#有家博物馆#和好莱客大家居体验馆共同落成，双馆温暖诞生，未来在成都好莱客大家居体验馆将承接着#有家博物馆#的温暖和用心，继续为成都人民带来更好的舒适家居生活。同时，我们也有一个美好的愿景，未来我们将持续打造#有家博物馆#，将其发展成为好莱客的一个品牌ip，继续承载着好莱客的品牌信仰，成为好莱客品牌资产的重要部分。

好莱客成都大家居体验馆落成仪式暨#有家博物馆#开馆仪式现场

【记者】：今天成都这个周年庆活动，有一个环节提到好莱客大家居体验馆落成，你可以给我们介绍一下好莱客目前的大家居产品吗？

【好莱客库腾】：目前，好莱客大家居旗下有全屋定制、橱柜、木门、宅配四大品类产品。在产品设计上，我们致力于将时代审美与消费者需求相结合，提供给消费者们高品位、高品质的舒适家体验。好莱客大家居模式，以“为消费者提供全屋一站式解决方案”为最终目的，通过打造全屋定制、橱柜、木门、宅配多品类结合的产品体系，实现基装后全屋定制配套的一站式解决。同时保证同一品牌不同品类的产品标准、品质的一致性，为消费者带来一站式购齐的消费体验。

好莱客成都大家居体验馆

【记者】：17年来好莱客在行业取得了很多成就，针对未来行业发展和市场动向，好莱客有怎样的发展计划？

【好莱客库腾】：近年来消费结构升级，消费需求改变，越来越多的消费者注重消费体验，想要“拎包入住”，大家居一站式购买已经成为家居行业的主流趋势。为此，好莱客为消费者提供全屋定制一站式解决方案。目前好莱客已打造全屋定制、橱柜、木门、宅配多品类结合的产品体系，实现基装后真正决定全屋风格的一站式解决。在未来，好莱客仍将继续探索大家居模式，整合更多品类，提供更多设计和风格，进一步实现全屋产品、设计和风格的一体化。

同时，定制家居需要对多元的消费者进行个性化设计服务，好莱客借助大数据分析消费者的需求，探索ai技术和建立自有的数据银行，做到既满足消费者的需求又提升了消费者购买体验。

在产品生产方面，好莱客开启智能化生产模式，引入先进的智造生产线、利用智能化的生产技术和工艺提高产品生产效率，统一高标准生产，缩短服务周期，为消费者带来更好的服务以及更高品质的家居产品。

未来，好莱客将从大数据出发，依托智能化生产技术、符合功用需求的高颜值设计支持，充分发挥环保优势，全面布局大家居战略，为消费者匠心打造健康舒适的家居生活。

好莱客工业4.0智造

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